Month

Succes en valkuilen van franchise

Franchising is in retailland ontegenzeggelijk een zeer belangrijk businessmodel. En niet alleen belangrijk, het is in vele gevallen ook een succesvol model. Succesvol voor zowel franchisegever als franchisenemer, idealiter. Regelmatig bereiken mij de berichten waarin staat dat...
Lees meer

Aantal passanten daalt minder snel dan omzet

Nog maar een paar weken geleden schreef ik op deze plaats in RetailActueel over het belang van passantentellingen in de winkelstraat voor retailers, vastgoedbeleggers, projectontwikkelaars, overheden en vele anderen. Meten is immers weten. En pas wanneer je iets weet, kun je...
Lees meer

Het Shoeby-succes; lokaal en bereikbaar

Terwijl menig retailer (de één wat meer dan de ander) in deze tijden zucht onder het juk van de economische crisis en een broos consumentenvertrouwen, zijn er ook retailondernemers die, tegen de grote stroom in, successen aaneenrijgen. Zelfs in de non-foodbranche, die toch de...
Lees meer

Het behagen van de zorgconsument

Op deze plaats heb ik de afgelopen jaren al een aantal maal aandacht besteed aan zorg. Aan ziekenhuizen. Niet zozeer aan de medische aspecten van de zorg, maar vooral aan de meer `zachte`, de meer kwalitatieve aspecten van zorg, zorgbeleving en zorgconsumptie. De consument van...
Lees meer