Directeur Huib Lubbers van retailadviesbureau RMC kan er kort over zijn: regionale modehuizen zijn een succes vanwege hun service en aanbod. ,,Regionale modehuizen hebben vaak ongelofelijk goed in de gaten wat hun klanten willen. De verkopers zijn vaak ook de inkopers - ze kennen hun klanten persoonlijk en als ze die goed bedienen, komen die klanten terug.''

Natuurlijk kunnen plattelandbewoners het aanbod van de modehuizen ook vinden in de dichtstbijzijnde stad. ,,Maar in de binnenstad is een pak van Hugo Boss niet goedkoper'', stelt Lubbers, terwijl de service vaak minder goed is. Bovendien is parkeren in de stad vaak lastiger en in ieder geval duurder. Als je je auto al kwijt kunt, moet je vaak nog een eind lopen naar de winkel. Vooral oudere mensen voelen zich in steden ook niet altijd veilig. Uit onderzoek dat RMC heeft gedaan voor modebrancheorganisatie Mitex blijkt dat je formule nog zo goed kan zijn, maar dat de klant wegblijft als de bereikbaarheid, parkeermogelijkheden en veiligheid laag scoren.

Een andere pijler onder het succes van de regionale modefirma's zijn de voorzieningen binnenshuis, zegt Lubbers. ,,Je kunt de kinderen kwijt in een kinderhoek, je kunt even gaan zitten met een gratis kopje koffie - die druk en drukte van winkel in, winkel uit zoals in de binnenstad, heb je daar niet.'' Volgens Lubbers hebben dskundigen het idee dat de golf van overnames van speciaalzaken wel achter de rug is. ,,Wat nog niet is opgegeten, wacht een mooie toekomst.''

Anniek van den Brand, Trouw