Center Parcs

Center Parcs

Opdracht

Stimuleer het gehele team van Center Parc de Eemhof om een omzetgroei van 2,5% te realiseren met een focus op visual merchandising en klantbeleving.

Uitwerking

  • Team enthousiasmeren continu te focussen op de visuele richtlijnen
  • Opstellen gedetailleerde mystery shopping verslagen waardoor medewerkers beloond kunnen worden of handvatten aangereikt kunnen krijgen voor prestatieverbetering
  • Het team wordt gespiegeld en ontvangt terugkoppeling hoe de klantbeleving wordt ervaren en waar kansen liggen
  • Ontwerpen van een visual merchandising plan
  • Het geven van trainingen/ coaching om medewerkers bewust te maken van de invloed van klantgericht handelen

Producten: Winkelscan

Download: Case document

Meer informatie